En tant qu’e-commerçants vous avez peut être déjà envisagé de gamifier l’expérience de votre site marchand afin d’obtenir de meilleurs résultats (chiffres d’affaires, conversion, fidélisation, viralité des produits…). Voici une présentation de 6 plugins qui vous aideront à passer à l’action. 

3 leviers de la gamification du e-commerce

La ludification permet d’obtenir 3 bénéfices principaux pour le marchand :

Viralité

La gamification incite les internautes à partager des informations sur les réseaux sociaux (fiches produits, de coupons de réduction ou d’offres spéciales… ).

Conversion

La gamification permet de mieux convertir grâce à une expérience d’achat génératrice d’émotion : coupons de réduction aléatoires, loterie instantanées…

Fidélisation

Les programmes de fidélité gamifiés sont plus puissants que les programmes de fidélité classiques. Ils établissent une vraie relation de long terme entre le client et la marque. Dans le cadre d’un site marchand, ils permettent d’inciter d’autres actions que les achats : commentaires, avis, partages…

 

6 plugins gamifiés pour votre site marchand

Behave.io : personnalisation et simplicité d’utilisation

Behave.io est un plugin très complet permettant d’inciter n’importe quel comportement de manière simple et sans connaissance de développement informatique. Grâce à un système de recettes similaires à Zapier ou IFTTT, vous pouvez entièrement personnaliser les actions et comportements que vous voulez récompenser. Voici le principe :

– si l’utilisateur réalise l’action A

– alors il obtient la récompense A

Ce système permet à la fois une grande personnalisation et une simplicité d’utilisation pour un non développeur. Avec Behave.io, il est possible de poursuivre l’ensemble des objectifs de viralité, de conversion et de fidélité grâce à des programmes sur-mesure reposant sur l’utilisation de points, de badges, de missions et de classements.

ReferralCandy : créer de la viralité

Referral Candy est un plugin pour créer ses programmes de recommandation client. Le client peut partager des coupons de réduction sur vos produits. Lorsqu’il déclenche une vente, le client reçoit une commission ou des avantages. Ce plugin est très complet. Sa seule limite se situe dans la complexité des programmes de recommandations qui peuvent décourager les moins motivés.

JustUno : augmenter sa communauté

JustUno est une solution simple pour augmenter son taux de conversion et ses prospects. Le visiteur est incité à « liker » la page Facebook, suivre de compte Twitter ou à s’inscrire à la newsletter pour bénéficier d’un coupon de réduction. En plus, JustUno est entièrement gratuit.

Sweet tooth : programme de fidélité

SweetTooth est une solution complète pour créer des programmes de fidélité pour son commerce. La particularité de ce type de programme est qu’il permet de gagner des points autrement que par les achats. Le commerçant choisit les actions à effectuer : partage sur les réseaux sociaux, inscription à la newsletter, visite du site… Il faut ensuite définir les récompenses : des simples badges virtuels aux offres spéciales, les possibilités sont nombreuses. Même s’il n’achète pas, l’internaute est incité à visiter le site et à s’engager dans une relation régulière avec le commerçant.

Fan Playr : booster le taux de conversion

FanPlayr met à disposition du e-commerçant de nombreuses mécaniques de jeu permettant d’offrir une expérience d’achat originale et attrayante. Reposant sur la capacité des jeux de hasard à créer l’excitation du joueur, cette solution utilise les mécaniques de gamification au moment crucial afin de booster la conversion. Un exemple de mécanique : une roue de la fortune qui permettra de définir un montant de réduction immédiat sur l’achat effectué.

YotPo : plus d’avis de meilleure qualité

YotPo est un plugin vraiment utile pour augmenter la quantité et la qualité des avis sur les produits. Il offre une expérience dynamique et communautaire afin d’inciter les clients à rédiger des avis. Chaque utilisateur a par exemple un profil à partir duquel différentes informations sont accessibles. Les avis sont donc plus crédibles et incitent à la confiance.