Fidélisez et engagez vos utilisateurs avec un Profil utilisateur

Le profil utilisateur est la première arme de fidélisation dans une application. Il est indispensable à toute stratégie d’engagement par la gamification. C’est la mécanique de base de l’engagement et de la fidélisation !

 La conception d’un profil utilisateur efficace est donc indispensable à votre application. 

Le challenge : choisir les mécaniques adaptées à votre application

Il existe de nombreuses techniques d’engagement et de fidélisation. Le plus difficile est souvent de choisir celles qui sont adaptées à votre contexte. En effet, il manque une méthode systématique pour choisir avec certitude les mécaniques : celles qui fonctionnent et celles qui ne sont pas adaptées.

 L’objectif de ce cours est de vous montrer très précisément comment construire un tel profil avec des mécaniques en cohérence avec vos objectifs. 

De petites modifications pour de grands résultats

Si vous choisissez les bonnes mécaniques, vous pourrez construire un profil utilisateur qui augmente considérablement la fidélisation et l’engagement.

Résulats ? : des utilisateurs qui se connectent régulièrement à votre application : une fois par jour ou même plusieurs fois par jour en fonction du taux d’engagement associée à votre type d’application.

Non seulement ils se connectent mais ils interagissent. Ils utilisent des fonctionnalités qui leur apportent beaucoup de valeur : ils sont donc satisfaits de votre produit et deviennent des utilisateurs fidèles.

Tout cela tient à des détails de l’expérience : de petites modifications sur un profil peuvent entraîner de grands résultats. Encore faut-il choisir les bonnes techniques…

 En résumé, il s’agit d’apporter de petites modifications au profil pour obtenir d’énormes résultats de fidélisation et d’engagement. 

Contenu du cours : méthodologie, mécaniques, exemples, études de cas

Le but de ce cours est de vous montrer comment construire un profil utilisateur en choisissant les mécaniques adaptées aux comportements que vous voulez inciter dans votre application.

Ce cours vous fournira un outil méthodologique et des techniques concrètes, à appliquer de manière systématique lors de la conception de votre application.

Voici les résultats et le contenu du cours :

✅ Vidéos animées HD montrant précisément l’interface des applications
✅ Les connaissances nécessaires à la fidélisation et à l’engagement de vos utilisateurs
✅ Mécaniques : vous apprendrez les techniques de gamification et de psychologie comportementale à utiliser dans votre application. Par exemple : la pointification, l’information en cascade, le quantified self, les niveaux, les scores…
✅  Méthodologie : vous découvrirez comment assembler ces mécaniques comme des briques pour créer une expérience cohérente.  Le design n’est plus une devinette mais devient une démarche rationnelle : vous utilisez telle ou telle technique, vous savez expliquer pourquoi et les résultats à en attendre.

✅ Des études de cas : exemples concrets d’applications qui utilisent ces mécaniques.
✅ Interface utilisateur (UI) : l’étude des interfaces standards utilisées dans les différentes expériences de gamification.

En résumé, le but de ce cours est de vous donner le maximum de techniques et méthodes pour que vous puissiez raisonner comme un designer et être autonome lors des prochaines itérations du produit. Il ne s’agit pas de connaître des mécaniques de base comme les points pour les utiliser à bon escient, il faut comprendre en profondeur ce qu’ils impliquent dans la psychologie utilisateur. C’est ce que nous chercherons à vous transmettre à travers ce cours.

2 Formules

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Le Programme

1. Introduction : présentation du cours
2. Les bases
   • Les buts intermédiaires et à long terme
   • L’information en cascade
   • La méthode de Scott Rogers
3. Le Quantified self
   • Le Quantified self
   • La Complétion
   • Les Compétences
   • Les Niveaux
   • Les Scores
4. La Pointification
5. Étude de cas : construction d’un profil utilisateur

 1h de vidéos HD riches et illustrées avec exactement l’information nécessaire à la conception d’une expérience fidélisante et engageante. 

À propos de Clément Muletier

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